澳门特别行政区政府
关于强化社会服务机制促进澳门繁荣稳定发展的决策文件

　　文件编号：AOM-2024-006
发布日期：2024年4月14日
实施日期: 2024年5月1日

　　各相关单位：
鉴于澳门特别行政区在社会服务领域的多元化发展历程，为了更好地整合社会资源，提升服务效率，进一步促进澳门特别行政区的社会和谐与经济发展，特发布本政策文件，指导相关单位具体实施细则。

　　一、文件目的
本文件旨在确立澳门特别行政区对社会服务机制的强化措施，通过政策引导和具体操作指南，指导澳门特别行政区各相关单位更好地执行社会服务工作，确保各项服务的有效性和高效性。

　　二、政策目标

1. 提高澳门特别行政区社会服务质量，满足居民多元化的服务需求。
2. 加强跨部门协作，形成更加紧密的社会服务工作网络。
3. 推动澳门特别行政区可持续发展，促进经济、社会和文化的均衡进步。

　　三、具体实施步骤
（一）服务项目规划

1. 明确服务项目。各单位需要依据澳门特别行政区实际情况，明确各自负责的社会服务项目，并制定项目执行细则。
2. 制定服务计划。对于每个服务项目，需要制定详细的年度计划和预算，包括项目概况、实施步骤、预期目标等。
3. 提交项目计划。各负责单位需在每年3月底前，将年度服务计划提交至澳门特别行政区政府公共服务局审核。

　　澳门特别行政区年度服务项目计划汇总表

　　（二）服务项目实施

1. 项目启动。根据审核通过的服务计划，各单位应在项目启动前举行启动大会，明确项目目标和任务分配。
2. 项目执行。在项目实施过程中，各负责单位需保证项目的透明度和参与度，并定期向社会公布项目进度。
3. 项目监督。澳门特别行政区政府公共服务局将设立专责小组，对各服务项目的实施情况进行监督和评估。
4. 项目反馈。在项目结束后，各责任单位需向澳门特别行政区政府提交项目反馈报告，并接受社会公开评议。

　　（三）跨部门协作

1. 建立协作机制。澳门特别行政区各厅局应建立良好的沟通机制，互享资源与信息，形成跨部门合作的具体指南。
2. 设立协作特区。针对需要多领域合作的重要社会服务项目，澳门特别行政区政府将设立协作特区，进行专项指导与管理。
3. 定期联合会议。澳门特别行政区政府各责任部门需每季度举行一次联合会议，讨论协作进展情况，并作出相应调整。

　　四、实施保障

1. 资金保障。澳门特别行政区政府将保障各项社会服务项目的预算分配，确保服务项目能够顺利进行。
2. 人员保障。为确保服务质量，澳门特别行政区政府将通过培训和引入专业人才等方式，为相关单位提供人员支持。
3. 技术支持。通过引入先进信息技术和网络服务，来提高服务效率和质量，澳门特别行政区政府将在技术层面给予支持。

　　五、附则

1. 本政策文件适用于澳门特别行政区政府管辖下的各个部门和社会服务机构。
2. 本政策文件自发布之日起实施，各相关单位应参照本文件细则进行具体开展工作。
3. 对于违反政策文件规定的情况，澳门特别行政区政府视情节轻重进行相应的处罚和告诫。
4. 本政策文件由澳门特别行政区政府公共服务局负责解释，并根据实际工作情况作出适时调整。

　　澳门特别行政区政府
文件起草单位：澳门特别行政区政府公共服务局
联系人：李先生
联系地址：澳门特别行政区社会事务大街1号
联系邮箱：[email protected] 咨询电话：00853-1234-5678

　　附件：项目管理流程指南

　　red_flags.html
reducas.html
Macau_health.html

　　项目基本情况
项目编号：
项目名称：
项目金额：
预计时间：
项目描述：
项目执行单位：
负责人：

　　资金预算与分配
项目预算：
预算分配：

1. 　　金额：

   　　内容描述：

   　　执行单位：

2. 　　金额：

   　　内容描述：

   　　执行单位：
   ……
   备注：

　　项目进度追踪表

　　项目监督流程表

　　注：具体的检查步骤和检查结果应根据监督检查事项的不同而有所调整，并将具体项目的实际监督检查情况填入表格。

　　责任编辑：澳门特别行政区政府公共服务局 办公室
发布日期：2024年4月14日
以上内容根据澳门特别行政区政府相关规定制定，最终解释权归澳门特别行政区政府所有。

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