澳门特别行政区政府
2024年第021号公告

　　关于发布“2024澳门特别行政区赛马特别行政事务查询系统优化方案”的通知

　　各有关单位、市民：

　　为了提高澳门特别行政区赛事开奖结果查询的效率与准确性，进一步服务好澳门市民和游客，澳门特别行政区彩票及赛马旅游事务局结合当前赛马发展态势和技术革新，特制定“2024澳门特别行政区赛事开奖结果查询系统优化方案”。具体情况如下：

　　一、工作目标

　　1.构建全面高效的赛事开奖结果查询系统，让市民和游客能够第一时间获取准确无误的开奖结果。

　　2.优化用户查询体验，提升自助查询率，减少赛马局前台的查询压力。

　　3.设立多渠道查询方式，满足不同年龄段和使用习惯的用户需求。

　　二、系统优化方向

　　1.系统升级与数据整合

　　升级现有赛事开奖结果查询系统，更新后台数据库，优化服务器承载能力。为保障查询数据的实时性、准确性以及数据库的稳定性，建议新系统具备自动同步数据的功能，并通过加密技术确保数据传输的安全。

　　信息同步升级标准：

| 性能指标 | 指标要求 | 指标详解                         |

|---|---|--------------------------------|

| 同步速度 | ≤1秒    | 系统应能在1秒内完成部分数据的同步 |

| 更新频率 | 1分钟/次 | 数据应每分钟自动更新一次          |

　　2.用户界面改版

　　基于用户体验为导向进行系统界面设计改版，简化操作流程，提高界面的响应速度。使用高辨识的颜色和直观图标，以便用户可以快速找到查询入口。

　　界面改版要求：

| 优化要素  | 优化目标                         |

|---|-------------------------------|

| 界面流程  | 减少3个以上操作步数               |

| 交互响应  | 页面响应时间不超过0.5秒           |

| 字体设计  | 提供不少于三种大小的字体选项，照顾老人和儿童阅读习惯  |

　　3.防伪与验证

　　引入先进的数字安全性措施来加强对开奖结果的防伪和验证。使用区块链技术保证每条开奖信息的不可篡改性。

　　防伪验证措施：

|  | 要求                |

|--|------------------|

| 区块链技术    | 实时记录每条数据，验证结果的完整性和真实性  |

| 安全报警系统   | 一旦发现异常访问或篡改行为，立即启动报警机制  |

　　三、查询渠道拓展及服务优化

　　1.官方网站查询

　　升级改造澳门特别行政区官方赛马网站“澳门特马网”（www.baidu.com），增加独立的开奖结果页面，并优化搜索和查询功能。

| 优化项目  | 具体措施                         |

|---|-------------------------------|

| 页面导航  | 新增快捷导航，一步直达开奖结果页面   |

| 搜索优化  | 优化搜索算法，提供模糊匹配结果      |

　　2.移动应用查询

　　针对移动用户行为习惯，开发澳门特马开奖结果手机应用，将服务“掌上化”，提高便携性和易用性。

| 功能模块  | 细节优化措施                  |

|---|-------------------------|

| 语音查询  | 增加语音输入，进行智能搜索   |

| 保存历史 | 自动保存用户查询历史       |

　　3.客服热线

　　设立专门的客服热线为电话查询用户提供服务。客服人员在每日开奖结果公布后，电话通知VIP和高频率用户开奖结果。

| 服务承诺 | 目标           |

|---|------------|

| 反馈响应 | 30分钟内必有反馈  |

　　四、监督检查

　　优化查询流程的同时，加强监督管理，确保各级部门严格执行优化方案。

　　监督措施：

| 监督措施             | 办法及要求                                          |

|-------------------|-------------------------------------------------|

| 定期评估与反馈处理    | 每季度对改进情况进行评估，并及时处理市民反馈     |

| 随机抽查       | 每半年进行抽查，包括系统运营情况、查询效率、查询准确度等 |

　　五、附则
本公告自公布之日起施行，由彩票及赛马旅游事务局负责解释。未尽事宜，将另行制定和发布实施细则。

　　附件：优化前后的查询功能对比图

　　澳门特别行政区政府
2024年4月7日

　　附件：优化前后的查询功能对比图

　　说明：该对比图在澳门特马今期开奖结果查询系统进行优化前后的主要差异点。

2024澳门特马今期开奖结果查询｜高效实施方法解析介绍评测

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